Представьте, вы сидите, находясь в квартире, смотрите свой любимый сериал, особенно в выходной или читаете интересную книгу осенью, когда за окном приятной барабанной дробью постукивают капельки дождя по подоконнику, разговариваете по телефону – не суть важно. Возникает вопрос: что делать?
Вам надо совершить ряд действий с целью решить данную проблему а именно:
1. Сообщите об аварии (протечке) своей эксплуатационной организации (ЖЭК, ТСЖ, РЭУ и т.д.). Телефон можно взять из квитанции на оплату коммунальных платежей или из справочника. 2. Поставьте в известность предполагаемого виновника аварии (например – соседей сверху).
3. Проведите фотофиксацию повреждений.
4. Составление акта. В течение 3-х дней представители обслуживающей Вас организации должны составить акт залива квартиры, в котором будут указаны все повреждения, нанесенные Вашему имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре пострадавшего помещения, утверждается главным инженером. Один из экземпляров получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в обслуживающей Вас жилищной организации. Если Вас залили соседи сверху, то их квартира также должна быть обследована и они должны быть официально извещены.
5. В акте о заливе должны быть указаны: дата составления акта о заливе квартиры, время и дата произошедшего события (затопления), лица присутствующие при осмотре, точный адрес помещения, описание повреждений, причины затопления, вероятный виновник залива, дата составления акта, подписи, участвующих в осмотре лиц.
6. Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт.
7. Возможны случаи отказа в составлении акта со стороны компетентных органов. Если по каким-то причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления, впоследствии он может быть потребован судом. Если по истечении трех дней техник не явился, вы можете составить акт сами в присутствии 2-3 свидетелей.
Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление (телеграмма с уведомлением о вручении, сделайте ксерокопию телеграммы). Если никто из представителей УК не придёт на осмотр Вы можете составить акт о заливе квартиры самостоятельно. В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.
8. Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство, т.к. в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ.
9. После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба. Если это не удается, вызывайте независимого эксперта-оценщика.
Но возможен вариант, что никто не открывает и на телефон не отвечает. И что делать дальше?
С одной стороны согласно п. 2 ст. 3 ЖК РФ "Никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан..." С другой стороны согласно п. 3 ст. 3 ЖК РФ "Проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается ... только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях..."
То есть закон позволяет осуществлять вскрытие двери квартиры, из которой происходит залив. Но процедура эта сложная и нервная, как для сотрудников полиции, так и для работников управляющих компаний. Для вскрытия необходимо соблюдение ряда условий:
• присутствие сотрудника полиции,
• участие свидетелей,
• составление протокола осмотра,
• сообщить в прокуратуру,
• опечатать комнаты;
• обеспечить сохранность имущества во время ремонтных работ и после их проведения.
Если Вам нужна юридическая помощь в принятии оперативных и своевременных мер по решению вопросов, связанных с заливом Вашего жилого помещения доверьте нам весь процесс, или его определенную часть: переговоры с оппонентом с момента залива, оформлением необходимых документов или получением решения суда.
Почему лучше доверить адвокату, юристу процесс решения вопроса целиком?
Часто клиенты обращаются к нам, уже предприняв какие-либо действия самостоятельно, но эти действия зачастую оказываются ошибочными, а их результат только затрудняет дальнейшее решение вопроса. Когда же юрист сам решает поставленную клиентом задачу, он принимает на себя всю ответственность за ход дела; опираясь на свой практический опыт, определяет наиболее оптимальные пути решения и предпринимает все действия, ведущие к наилучшему результату. Своевременно обращаясь к услугам юриста или адвоката по вопросам выписки или выселения, Вы экономите время, силы и средства.
Звоните, спрашивайте, приходите!
Мы всегда рады Вам помочь Вам. Справочную информацию Вы можете получить по телефону бесплатно.
Если Ваш вопрос требует более длительной беседы с юристом, запишитесь на консультацию – первичная консультация адвоката по жилищным делам также бесплатна.